城乡交织地带的“守门人” 他们叩开百姓“心门”

　　浙江在线7月24日讯（通讯员 邵子慧）楠溪江畔的永嘉县上塘街道，书声与机声交织，72个村社的13.4万群众在此安居。“走走永嘉，处处是家”的烟火温情背后，一抹藏蓝常年穿行其间，永嘉县公安局上塘派出所的民警辅警，正是这片城乡交织地带的“守门人”。

　　辖区村社多、企业密、学校集中，治理难题交织叠加，警力有限是绕不开的现实。如何守好这道门？上塘派出所锚定“枫桥式公安派+出所”创建目标，用“共建共治共享”破题，交出了一份扎实的平安答卷：2025年以来刑事治安警情同比下降14.93%，矛盾纠纷化解率98%，群众安全感高达98.7%。

　　辖区41所学校、6万多名学生，每日上下学的安全，一度是家长最挂心的事。守门人的第一道防线，就从校门口筑起。

　　2022年8月，城西中学校门口，第一支由民警带队，家长、保安、志愿者组成的“义警护校队”上岗。如今，这一模式已覆盖辖区所有学校。

　　上下学高峰，反光马甲准时亮起，疏导车流、护送孩子，巡逻路线从校门口延伸到周边街巷。队伍从最初的几十人壮大到6000余人。“护校队”成立以来，涉校警情下降68.6%，交通警情下降52.2%。一位家长说：“以往来接孩子，校门口堵得心慌，现在可顺畅太多了。”

　　守护不止于校门口。面对学生心理问题、校园欺凌等“看不见的隐患”，派出所拉起一支由教师、律师、心理咨询师组成的“义警服务团”，设“义警信箱”，推行“三师二警一长”帮扶机制。师生有困扰，写信投进信箱，服务团精准对接——矛盾纠纷由社区民警和义警合力调解，心理困惑由咨询师介入疏导。

　　2025年10月，已毕业的小王回校探望，突然上前抱住一位义警说：“谢谢你们，在我差点走错路时拉了我一把。”他曾因厌学逃课被纳入重点关爱对象，是义警服务团一次次上门，让少年重拾方向。从校门口的平安到心底的守护，这道门，守得扎实，也守得温暖。

　　守住了校门，还要守住辖区百姓的“财”门。上塘村社多、企业密、学校集中，诈骗分子的目光自然也盯上了这片城乡交织地带。守门人的第二道防线，便在与骗子争分夺秒的博弈中拉开。

　　2025年4月，李女士取现15万元准备交给骗子，面对上门劝阻的民警坚称是给女儿的彩礼钱。民警联系其女儿核实，谎言当场拆穿。从派出所到公园，民警一路紧跟，整整劝了五个小时，李女士终于醒悟。

　　这样的紧急劝阻并非个例。上塘派出所打响一场“反诈数字战”：建立“数据研判+落地核查+提级攻坚”机制，预警信息一旦推送，社区民警火速上门劝阻。对深陷骗局者，启动提级攻坚；同时创新反诈多巴胺汽水、敲门反诈、户籍室反诈工作站等品牌，将防骗知识融入日常生活。2025年以来，累计见面劝阻5847人次，避免损失513万元，单案最高劝阻金额达90余万元。

　　反诈的胜利，更来自全辖区联动：派出所将3大联勤警务站、12个哨卡对接177个网格，形成“民警+网格员+群防群治”铁三角。今年3月，万锦城小区的几名老人陷入“保健品骗局”，网格员摸排风险、民警核查定性、义警入户宣传，迅速刹停了这股“诈骗风”。科技赋能、全民参与，反诈“门线”越筑越牢。

　　门好进，心难叩。上塘派出所的民警不只是推开一扇扇家门，更是用一次次登门的脚步，把群众心里那扇门，一点一点叩开。

　　今年4月，城西新村两户邻居因漏水纠纷剑拔弩张，网格员在日常走访中捕捉到这份“火药味”，第一时间报给派出所，社区民警带着调解员三次上门，摆事实、算损失，最终两家握手言和。

　　从被动等警情到主动上门找苗头。这是上塘派出所“三早”工作法的缩影——早预警、早发现、早化解。指挥室研判推送风险；由警务助理、网格员、治保会组成的排查网络，全域起底矛盾；再依托“党委政府主导、公安协调、党员干部跟进”的五级调处机制，把问题解决在萌芽。今年以来，共排查矛盾纠纷680起，化解率达98%。 

　　“主动服务”的触角，更伸向群众最需要的地方。今年6月，上塘派出所民警背着“警务包”敲开了刘女士家的门，现场为腿脚不便的老人采集照片、录入信息办理身份证，解了办理医保的燃眉之急。

　　这样的场景在上塘辖区已是常态。老弱病残等特殊群体办事不便，派出所便推行“背包警务”模式——民警背上背包、装上相机和采集设备，把户籍窗口搬到群众家里。有的老人卧床多年终于有了新身份证，有的一桩户籍难题拖了十几年，民警上门三次就理清了症结。背包一背，叩开的是家门；脚步所至，贴近的是心门。

　　楠溪江水日夜奔流，上塘的烟火气依旧日复一日地升腾。那抹藏蓝将会继续在这烟火深处，守着一扇扇门，护着一方人。