浙江在线4月28日讯（通讯员 李小彤 程荣琳）“大家可以看下这本《侨税e点通》，里面分类汇编了侨资企业、华侨华人的税收政策和办税指南……”每周一晚上7：30，文成县局“红映山城 税暖侨乡”新时代文明实践基地总是灯火通明，税务干部们为远在法国、意大利等国侨胞们直播解答税收政策。

　　这是温州税务系统新时代文明实践站的一个日常活动。据了解，近年来，温州市税务局充分发挥办税服务厅直接面向全体纳税人缴费人的优势，以理论宣讲、政策解读、“亲清”实践、志愿服务为主要方式，在全市系统建成一批新时代文明实践站，实现税务部门与城市文明实践阵地融合、互促共荣，有效提升了全社会尊崇文明、遵从税法的共识共信，走出了一条具有税务特点、温州特色的文明实践之路。

纵合横通，打造全域文明实践矩阵

　　2022年3月，温州市税务局与温州市精神文明建设指导中心联合统筹，以“统一集中授牌、统一标识规范、统一志愿队伍、统一活动目标”的方式为全市税务系统13个新时代文明实践站授牌，成为温州市首个在行业系统内全面铺开新时代文明实践阵地建设的单位，也是浙江省税务系统首个全面建设“新时代文明实践站”的单位。授牌仪式上，温州市税务局介绍了将着力打造“税和瓯越”理论宣讲、“便民办税”亲清实践、“浙税先锋”志愿服务、“幸福温州”文化惠民四大文明实践活动平台，让活动更常态、渠道更通畅、服务更精准、形式更多样，推动文明实践和税收文化融入群众、落地生根。

　　“往年各个县（市、区）局开展精神文明工作总是靠‘单打独斗’，缺乏统一规划，致使税务部门在文明实践方面的辐射力和影响力相对受限。经过系统性的纵向整合和横向联通后，大家步调一致、载体相同，既具整齐划一的税务铁军风范，又有多点开花的特色亮点成果，真正让文明之花在税务基层一线绚丽绽放。”温州市税务局党建工作科相关负责人在亲身经历了温州税务文明实践的转型升级后，感慨良多。

　　在阵地建设方面，温州市税务局尤其注重集约构建、绿色打造。精准统筹现有资源，不搞“大拆大建”“另起炉灶”，依托办税服务厅文明设施齐全的优势，对大厅等候休息区、便民服务站、公告宣传栏等加以适当改造提升，同时与当地党群服务中心、社区文化活动中心、文化礼堂等文明实践基地高度互融互通，实现阵地共建、成果共享。

　　目前，温州市税务系统已形成了涵盖16家省级文明单位、40家市级文明单位、30余支文明实践志愿队的组织矩阵，构建起了从温州市局到13个县（市、区）税务局再到税务分局（所）三个层级“1+13+N”文明实践阵地。

聚焦服务，架设惠企利民平台

　　“小朋友们，你们知道什么是‘税’吗？”“税务姐姐，我知道！税是由禾跟兑组成的，意思是向国家上交粮食！”这是龙湾区税务局青年干部黄薇依在为龙湾区外国语小学上“税收是什么”开学第一课。从税收的含义到纳税的意义，孩子们答得头头是道。每年的税收宣传月、五四青年节、六一儿童节，温州税务系统“税和瓯越”理论宣讲团成员都会举办特色鲜明、形式多样、内容丰富的青少年税收普法活动，帮助青少年树立“从小学税法 长大遵税法”意识，使依法诚信纳税的种子在校园沃土中生根发芽。  

　　在龙港新时代文明实践点，一场以“建设亲清朋友圈”为主题的沙龙活动正热烈开展。

　　“这次活动让我们直观、清楚地了解企业在初创、发展、壮大等不同阶段能享受的不同税收优惠政策，真是干货满满！”龙港市新生代企业家联谊会副秘书长章馨香表示。龙港市局聚焦企业全生命周期发展特点，量身定制宣传服务方案，不定期在新时代文明实践点举办青年企业家喜爱的主题沙龙活动，实现税收优惠政策快享直达。温州税务系统各新时代文明实践站设立“开放日”，主动将纳税人“请进来”，开展对象化、分众化、互动化宣讲；同时积极“走出去”，建立“税商联”助企机制，每月将“税企直通车”开进工商联，通过“亲清”政商云学堂、“亲清”政商沙龙等形式，落实好开前门、送政策、优服务、解难题。

　近年来，温州市税务局推出了“亲清商港·税有温度”的“税温度”品牌，打造“一厅多云”税费服务新格局，即“一个实体办税厅+税源管理单位无窗式云微税厅+社会化自助式云微税厅”三级联动。通过税务新时代文明实践站入驻当地党群服务中心、金融机构的形式，形成“税银邮乡”办税缴费服务矩阵，从源头上满足纳税人“就近办、多点办、一站办”的需求。洞头区局将办税、阅读、公益、等功能重新整合，在各村镇社区打造了新时代文明实践“税驿站”，将惠民服务触角延伸至社会“神经末梢”。洞头区星贝海藻企业的负责人潘峰对此印象深刻：“税务部门的服务又升级了，在家门口的新时代文明实践站就能办理涉税业务，还能轻松借阅理论时事、财税类书籍，不管是作为企业还是作为居民，我们都感觉暖心爽心！”

　　“就是这本，太好了！我一直想学习印花税相关的业务知识，可惜图书馆、书店、网上都找不到细化的资料，没想到能在这儿看见！”在省级职工书屋——乐清市税务局“清风”书屋内，前来办理业务的乐清市代理记账协会会长杨建玉十分开心，对她来说，想找到系统专业的税务类书籍不是件易事。温州税务系统将职工书屋、读书角等阅读阵地融入新时代文明实践站，向社会公众免费开放借阅，以税务书香润泽“幸福温州”。

携手共建，融合双向实践舞台

　　在全国第60个学雷锋纪念日，永嘉县后九降村迎来了与永嘉县税务局新时代文明实践站的党建联建。税务干部和村民们联合开展“感悟两个分量”“万朵鲜花送雷锋”主题活动，听一节现场教学、宣一场税惠政策、吃一餐共富食堂、美一方村居环境，汲取信念和前进的力量、传递为民服务之暖。

　　在瑞安，有一家全国唯一的民办抗美援朝教育馆，它是由瑞安市税务局退休干部马发泉发起建设的。瑞安市税务局把新时代文明实践点就设在了教育馆，“浙税先锋”志愿者们入驻馆内，义务承担起宣讲责任，让保家卫国的家国记忆和抗美援朝英雄的精神代代相传。2022年，瑞安市税务局“讲述最可爱的人”红色历史宣讲项目在温州市志愿服务项目大赛斩获金奖，并在2023年被评为温州市最佳志愿服务项目，制作的视频《我为祖国绘星辰》、《不能忘却的纪念》，被共青团中央微信公众号、学习强国等平台转载。

　　志愿服务是税务部门与地方协作的重要舞台。温州税务系统14家全职能局均成立“浙税先锋·税和瓯越”志愿服务队，全员注册了“志愿汇”服务平台，主动发布和承接志愿活动。同时全体在职党员到居住地社区（村居）报到，积极参与迎亚运、疫情防控、文明城市建设、特色助残等志愿服务项目，让税务干部和群众在参与中受教育、在奉献中相理解。

　　宣讲利民，政策便民，服务为民。温州市税务局新时代文明实践站建设不断将温州“义利并举”优秀传统文化和中国税务精神发扬光大，取得了突出成绩。2022年温州税务参与全国纳税人满意度调查获地级市全国第一名，温州市局法制科被评为全国行政执法先进集体，市局货物与劳务税科获评温州市“万人双评议”十大满意处室，实现营商环境和政商环境“双认可”。2023年2月，温州市精神文明建设指导委员会公布了全市100家新时代文明实践示范基地，温州税务系统9个新时代文明实践站（点）赫然在列。

　　温州市税务局有关负责人表示，新时代文明实践站建设没有终点，只有不断提档升级的起点，将把新时代文明实践站打造成为温州市800万纳税人缴费人学习创新理论、接收党的政策、培育主流价值、丰富文化生活的有效载体，让文明之光点亮幸福路。