金融服务暖人心 温州银行金东支行开展电子支付便民宣传活动

　　浙江在线6月9日讯（通讯员 金炜儿）初夏时节天气多变，近日迎来短时降雨天气，伴随降雨气温大幅骤降，阴冷的天气让不少市民出行倍感不便。6月9日，不少路过市民因突降雨水，纷纷走进温州银行金东支行厅堂避雨。支行工作人员紧抓暖心服务契机，在做好便民休憩服务的同时，顺势开展电子支付金融知识宣传，在微凉雨天为客户送上有温度的金融服务。

　　风雨突至，服务暖心不减。针对进店避雨的市民，温州银行金东支行工作人员主动上前接待，贴心引导客户至休息区落座，为大家递上热水、纸巾，驱散雨天寒意，耐心与客户闲谈缓解等候时间，以细致入微的便民服务，为往来市民撑起温暖的“金融避风港”。

   趁着客户驻足避雨的闲暇时间，支行工作人员化被动服务为主动宣传，摒弃刻板宣讲模式，以接地气、一对一的轻松交流方式，向在场市民普及电子支付便民知识。围绕百姓日常高频使用的生活场景，细致讲解手机银行线上转账、扫码支付、生活缴费、水电费代缴等便捷电子支付功能，重点针对中老年群体智能操作不熟练的问题，手把手示范操作步骤，耐心解答客户线上操作遇到的各类疑问，帮助老年客户轻松掌握便捷金融工具，切实感受数字化金融带来的便利。

　　同时，工作人员结合当下高发金融诈骗案例，同步开展电子支付安全科普。重点讲解线上支付过程中常见的虚假链接、短信诈骗、信息泄露等风险隐患，反复提醒市民妥善保管支付密码、短信验证码，不随意点击陌生链接、不向陌生人透露个人金融信息，引导大家树立安全支付、理性消费的金融理念，提升自身金融风险防范能力，守好个人“钱袋子”。

　　本次雨天便民宣传活动，巧用天气场景开展普惠金融服务，收获了现场客户的高度认可与好评。