苍南：“阳光业扩”助力平安小镇建设

　　浙江在线12月3日讯（通讯员 张维特 编辑 徐明）“从申请受理到装表接电，你们的供电服务周到快捷，冬季天气干燥，消防应急取水点的电表安装时间紧任务重，现在有了电，消防安全就更有保障了。”宜山镇消防办负责人如此说道。

　　近日，国网苍南县供电公司接到宜山镇人民政府的电力报装需求，需要在辖区范围内安装21只三相电表用于消防取水，但宜山镇负责人出差在外无法提供委托书。因急于用电，宜山供电窗口严格落实低压非居业务“一证办理”政策，容缺受理，第一时间为客户受理相关业务。在办电申请提交之后，国家电网浙江电力（苍南宜山）红船共产党员服务队立即上门进行现场勘察，制定用电方案，第一时间装表接电，“阳光业扩”流程就像开上了高速公路，原本需要10天的工作量，如今从申请到送电全过程仅用了47小时。

　　今年以来，国网苍南县供电公司全面实施营商环境优化提升“一号改革工程”，按照“特事特办、急事急办、能快则快”原则，着力在办电流程上做减法，在优质服务上做加法，让供电服务更快速，让营商环境持续向好。宜山供电所开辟业扩报装“绿色通道”，持续推进“三零”“三省”电力服务保障工作，通过线上、线下相结合的方式受理客户的业扩报装申请、业务咨询、计量故障处理等业务，并主动提供“一对一”上门服务，实现客户办电“一次都不跑”，进一步提升客户办电体验和供电服务质效。在提高客户供电可靠性的同时，快速响应和解决客户各类用电需求，提升了客户“获得电力”服务水平。

　　据悉，国网苍南县供电公司还计划持续提升优质服务水平，加强政企沟通，及时了解用电需求，落实“阳光业扩”相关举措，助力平安宜山建设。