打造助企安民“金钥匙” 龙湾这位社区民警有用不完的“金点子”

　　面对难题，郑祥彬没有丝毫畏难情绪。他坚信，只要肯动脑子、扑下身子、勤迈步子，办法总比困难多。借着全区大力开展义警队伍和义警驿站建设的“东风”，他率先将驿站升级为“企业微治理中心”，通过“警力机动入驻、政府部门联动、企业随时跟进”，让企业内部的各类求助、矛盾纠纷得到更及时、有效的化解。

　　9月19日晚，郑祥彬发现了一线索，辖区某企业员工在网上发视频遗书，但身份信息不详，而该企业共有1万多名员工，要找这个人犹如大海捞针。

　　此刻，时间就是生命。郑祥彬第一时间发动了企业微治理中心成员，包括企业综治人员、人事部门管理、各劳务公司驻厂人员等在内的所有人第一时间响应联动，通过各自负责的渠道火速进行查找，仅用时2小时，就锁定了自杀员工小张的身份信息，赶在悲剧发生前救下了他。

　　自企业微治理中心推出运行以来，辖区内企业求助纠纷警情下降近40%，有效实现了矛盾不出厂、矛盾不过夜。

　　“任凭骗术千百变，捂紧钱袋应万变……”在企业的反诈课堂上，郑祥彬正在向企业员工讲述身边的警示案例。近年来，通讯网络诈骗犯罪套路层出不穷，严重损害了老百姓的财产甚至人身安全，而居民流动性强的星海派出所辖区也有人受骗。

　　为有效应对，郑祥彬绞尽脑汁，创新提出了防诈“三开”举措：“入职套餐”开考，在各企业推出了员工入职防诈“第一课”，精心设计防诈考卷，联合企业人事部门，让防诈知识成为企业员工入职的“必修课”；“企业警校”开班，在企业开办防诈警校，挑选优秀员工培养成防诈骨干，深入车间定期开展讲座，以点带面扩大辐射效应，解决了企业因员工流动性过大造成宣传不及时问题；“星光夜市”开业，开办星光反诈夜市，以夜间错时宣传解决员工上班时间没空学的困境，在员工下班常去的夜市摊点设摊，发放宣传资料，播放反诈视频。

　　“郑警官，你帮我看看是不是遇到骗子了，这种情形和你上次来我们企业上反诈课的时讲的有点像啊。”深夜里，郑祥彬常常会收到各种各样的群众微信。他总是在第一时间回复：“这就是诈骗，天上不会掉馅饼！”

　　郑祥彬在辖区规上企业都建立了微信反诈群，100人以上的微信反诈群就有上百个，类似的微信对话每天都在发生，不管多晚只要收到群众的求助信息，郑祥彬都会耐心解答，以免群众受骗。

　　创新反诈举措推出之后，辖区诈骗警情同比下降了41.3%，有效保护了群众的钱袋子。

　　如何加强夜间巡防，让群众更有安全感？郑祥彬多方调研、思考总结之后，又有了主意：组建“星海巡鹰队”。郑祥彬牵头，号召社区、企业、小区、场所等单位，每日安排志愿者参加巡鹰队，形成夜间巡防方阵。

　　手举巡鹰旗，穿着反光背心，带头走在滨海十二路的小刘是富力城的物业保安队长，每个月他都会主动参加一次星海巡鹰队的志愿义务巡逻，和随行一起的志愿者沿路看看有没治安问题。

　　“巡鹰”飞起，平安降临。每晚，巡鹰队员们深入辖区各个治安复杂区域巡逻，为平安巡防贡献自己的力量。自组建以来，已开展定期巡防300余次，维护辖区内的治安稳定，让群众收获实实在在的安全感。

　　帮扶困难群众，化解群众矛盾是社区工作最日常的工作。“群众利益无小事，把小事做好，将小警处好，在群众最需要的时候冲上去。”这是郑祥彬对社区民警工作的理解。

　　“这是我的电话号码，您有事随时打给我！”周某是郑祥彬在2017年一次辖区走访中发现的困难群众，每次探望后，郑祥彬临走时都会再三叮嘱。年近六旬的周某患有精神疾病并引发的痴呆，身边只有八十多岁的老母亲照顾。郑祥彬会定期买上水果、生活用品去看望母子俩，了解近况，即使后来换了辖区，他也不忘常去看看。

　　近年来，郑祥彬化解各类矛盾纠纷210余起，帮助困难群众20余人，多次收到群众锦旗。

　　“沉下身子”扎根基层，“挑起担子”彰显责任，从警10年来，郑祥彬就是这样敢于担当、善于创新、脚踏实地的守护一方平安，让为民服务的星光一直闪耀这片“星海”。