线上线下，双线联动｜鹿城农商银行开展整治养老诈骗宣传

　　浙江在线7月24日讯（通讯员 叶家佳）“麻烦你赶紧帮忙看下我银行卡里的余额吧。”7月20日，鹿城农商银行蒲鞋市支行里，叶大妈一进门就焦急地拉着大堂客户经理。工作人员仔细询问后得知，叶大妈刚刚接到冒充快递客服诈骗电话，因为女儿在国外常有寄送快递到家，她便没多想，根据对方的指示记性了系列操作，后来逐渐意识到不对劲，就赶紧来到银行确认情况，所幸损失不大。随后，工作人员协助叶大妈报了警，并对叶大妈开展了防范电信网络诈骗的宣传普及……

　　为有效落实打击整治养老诈骗专项行动，鹿城农商银行在温州银保监分局的指导下，充分发挥自身专业优势，探索丰富宣传形式，通过“线上+线下”双线联动，开展通俗易懂的防骗防诈宣传工作，切实守护老年人的钱袋子。

　　在线下，该行开展“消保课堂+沙龙座谈”活动，为老年人耐心答疑解惑。该行充分发挥网点渠道优势，在营业场LED播放“养老投资需谨慎，高额回报要小心”等标语，积极组织推进开展网点消保知识每日5分钟宣教活动，通过厅堂“消保5分钟”特色课堂，对营业场等候区的中老年客户进行金融知识宣讲，营造浓厚防诈氛围。同时，鼓励网点组织专题沙龙活动，集中讲解典型违法犯罪分子惯用的诈骗手法和作案方式，对常见的问题耐心答疑解惑，提醒大家自觉规避“高收益”诱惑，捂紧自己的“钱袋子”，特别提醒中老年客户始终谨记“不轻信、不透露、不转账”。

　　为扩大传播范围，鹿城农商银行同时积极开展线上宣传。一方面，紧抓官方微信平台渠道资源，推送“养老防骗指南，请一定说给他听”“防范养老诈骗，请牢记这些套路”等专题型知识，通过图文解说、视频案例的形式，让防诈知识宣传更加形象生动。另一方面，组织网点自制防范养老诈骗宣传海报和短视频，并通过朋友圈转发，既有效扩大了防范养老诈骗宣传的传播范围，又激发了网点防范养老诈骗的积极性，促进他们更加扎实掌握防诈专业知识，提高反诈识别能力，帮助客户防范各类养老诈骗，保护他们的财产安全。

　　此外，借助“共享社▪幸福里”创建契机，积极联动社区、小区，开展金融知识公益宣讲活动，进一步提高中老年群体对电信网络诈骗的识别能力和防范能力。