处理群众反映问题“走过场”苍南4名责任人员被追责

2018-01-09 17:31:00  来源: 浙江在线  通讯员 黄金锟 记者 谢甜泉

  浙江在线-温州频道1月9日讯(浙江在线通讯员 黄金锟 记者 谢甜泉)近日,苍南县纪委查处了一起“形式主义”、“官僚主义”典型案例,对处置多起群众反映民生问题不到位的相关工作人员及责任领导进行责任追究。

  “下属中队没有及时查办‘12345政务热线来电件’,我也没有主动抓落实,最终导致办件超期,我负有主要责任。”在谈话中,龙港镇综合执法局局长黄华潘诚恳地认识错误,并以《检讨书》的方式作出了深刻反思。

  龙港镇综合执法局于2017年6月、7月先后受理市民反映龙港镇林陈村公交站南侧有占地约400平方米违章建筑物、龙港镇德雅花园住宅楼内有无证经营的培训机构等多起“温州市12345政务服务热线来电件”。该局湖前中队中队长董斌、城南中队小组长李友足等人为完成答复工作,前往涉事地点进行检查,只采取了“向上汇报”、“记录在案”、“尽快办理”等“走过场”的形式进行处置,如调查龙港镇林陈村违章建筑物时,仅凭村委会会议纪要、申请报告等材料,便直接答复“该建筑物属于避灾点”;在查处无证经营的培训机构时,因需协调教育部门开展联合执法,该局局长黄华潘在联系县教育局后,便再无下文。

  温州市信访局通报“政务热线”办理情况

  在苍南县纪委深入调查后发现,该局不仅存在4个“政务热线”未办结件和1个不合格件于2017年7月被温州市信访局通报的问题外,还存在书面答复办理时,出现“我镇综合执法局工作异常繁忙”等官僚化表述。同时调查还发现,龙港镇本级办理“政务热线”的流转协作机制不完善、不规范,多数采取口述或使用手机软件转发的方式进行交办,如龙港镇综治局通过QQ、微信或打电话的方式将来电件下发给责任单位,而龙港镇综合执法局在办理结束后,直接电话答复龙港镇综治局,过程中未有审核机制也未有流转的书面材料。负责受理和分发的龙港镇综治局工作人员郑思怀因工作业务不熟悉、主动学习意识又不强,导致来电件多次交办到非相应职能部门而被退回,如在转办一起反映路面不平整问题的来电件时,先后移交龙港镇国土规建局、县热线中心、龙港镇白沙社区等部门被退回,之后才转到对口的市政管网部门受理,且部分答复内容不规范、不恰当。

  2017年12月,龙港镇综治局工作人员郑思怀因“政务热线”来电件交办不力、答复内容不规范,受到通报批评处理;龙港镇综合执法局局长黄华潘因来电件办理不重视、不及时、不认真、不到位,受到诫勉谈话处理;龙港镇综合执法局湖前中队中队长董斌、城南中队小组长李友足因来电件办理不力,受到诫勉谈话处理。

  郑思怀、黄华潘等4人处理文件

  “在服务群众方面,黄华潘等人的作为是典型的表面上推进服务型政府建设,实际上还是‘事难办’的‘形式主义’和‘官僚主义’作风,引起群众强烈不满,让干群之间产生了距离感。”苍南县纪委相关负责人表示,县纪委将继续从严整治“四风”问题,要从各级党组织主要负责人抓起,从一个个小切口突破“形式主义”和“官僚主义”作风的整治难题,及时介入、查处、通报典型案例,持续释放驰而不息纠正“四风”的强烈信号,促使党员干部作风转变。

编辑:林如珏

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